Logo daylight-group

Aide

 

Accédez directement à une des rubriques suivantes :

 
Comment fonctionne le site
- Compatibilité avec les Navigateurs
- Naviguer sur le site Daylight
- Vue d'ensemble
- Convention pour les liens
- Fichiers pdf
- Signets / bookmarks

Vous souhaitez ...
- Obtenir des informations sur une prestation ou commander
- Postuler
- Nous contacter
- Participer
- Rechercher de l'information

Droits des internautes
- Informations confidentielles
- Utilisation des forums
- Droits de rectification

Compatibilité avec les Navigateurs haut de page
Le site Daylight fonctionne avec la plupart des navigateurs, il est particulièrement optimisé pour les navigateurs Netscape 6.0 et Internet Explorer 4.0 et les versions ultérieures, pour les plate-forme Windows et Macintosh. En cas de problèmes de compatibilité n'hésitez pas à nous en informer en écrivant à notre webmaster.

Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site, vous devez activer les scripts dans votre navigateur. Dans le cas contraire certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles (barre de menu en bas de page par-exemple). Si c'est le cas vous serez averti par un message d'information en bas de page.

Sur certaines pages, des animations flash sont présentes. Si vous n'avez pas cette option installée, le site fonctionnera mais vous ne pourrez pas visualiser les animations. Vous pouvez installer l'option flash sur votre navigateur à partir de l'adresse suivante : www.macromedia.com

Naviguer sur le site Daylight haut de page
Le site offre deux modes de navigation :

En haut de toutes les pages vous trouverez deux lignes :
- la 1ère indique le chemin parcouru et vous permet de vous situer dans le site.
Vous pouvez facilement revenir sur une page en sélectionnant une option,
- la 2ème propose les options disponibles à partir de la page courante.
En bas de toutes les pages vous trouverez un menu bas également constitué de deux lignes :
- la 1ère est un menu permettant d'atteindre toutes les pages principales du site quelque soit la page où vous vous trouvez,
- la 2ème permet d'atteindre des fonctions transverses : retour au sommaire, nous contacter, accéder à l'aide en ligne et au plan du site, ou vous connecter à notre extranet.

Vue d'ensemble haut de page
Si vous souhaitez avoir une vue d'ensemble du site et de ses différentes articulations, reportez-vous au plan du site.

Convention pour les liens haut de page
Les liens permettent d'afficher une nouvelle page d'un site web, qu'il fasse parti du site en cours (lien interne) ou d'un autre site (lien externe). Ils sont matérialisés en utilisant la convention la plus courante sur tous les sites Web, à savoir le soulignement ; la couleur par défaut est celle du texte pour un lien non visité et le gris foncé pour un lien déjà visité (sauf pour les menus et titres d'une couleur spécifique).

Pour les liens externes l'adresse complète est affichée pour vous permettre de bien identifier la destination.

L'ouverture d'une page n'entraîne pas l'ouverture d'une nouvelle fenêtre du navigateur, cette possibilité restant à votre discrétion. Dans les menus, les liens réentrants (affichant la page courante) ne sont pas soulignés afin de permettre à l'utilisateur d'identifier rapidement la page couramment affichée.
Exemple : Accueil > Sommaire > Actualités

Fichiers PDF haut de page
Notre site, ayant vocation à fournir un contenu important, il contient des fichiers "PDF" qui nécessitent Adobe® Acrobat Reader pour être visualisé ou imprimé.
C'est le cas notamment de nos fiches formation et produit.
Les fichiers Acrobat sont reconnaissables à cette icone . La taille du fichier est indiquée entre parenthèse. Pour télécharger gratuitement Adobe® Acrobat Reader, visitez le site www.adobe.fr

Signets / Bookmarks / Favories haut de page
A tout moment, vous pouvez "bookmarker" vos pages préférées afin d'y revenir rapidement. Toutes les pages et documents sont correctement identifiés, et votre signet fonctionnera même si la page est archivée.
Affichez la page que vous voulez "Bookmarker" puis :
- sur Internet Explorer : dans le menu "Favoris", sélectionnez "Ajouter aux favoris"
- sur Netscape : dans le menu "Communicator", sélectionnez "Signets" puis "Ajouter un signet"

Vous souhaitez ...

Demander des informations commerciales haut de page
Une formation, un produit vous intéresse.
Allez sur la page Formations ou Produits, directement accessible à partir du menu en bas de page pour chaque activité, ou si vous êtes déjà positionné sur une activité particulière en sélectionnant l'option appropriée en haut de page, puis :
- sélectionnez dans le catalogue la formation ou le produit qui vous intéresse, la fiche détail s'affiche (format pdf), vous pouvez la télécharger sur votre poste ou l'imprimer.
- vous pouvez alors effectuer une demande d'information complémentaire en utilisant l'option appropriée.

Postuler haut de page
Vous êtes intéressé par un des postes qu'offre Daylight ou vous souhaitez déposer une candidature libre. Allez sur la page Recrutement directement accessible à partir du menu en bas de page.

Nous contacter haut de page

Demande d'informationhaut de page
N'hésitez pas à nous demander des informations sur nos prestations, l'équipe support entrera en contact avec vous rapidement. Vous pouvez aussi consulter les catalogues, formations et produits disponibles sur ce site

Suggestionshaut de page
Nous sommes toujours à votre écoute, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et de vos commentaires sur ce site.

Problème techniquehaut de page
Vous avez rencontré des problèmes techniques, n'hésitez pas à nous en faire part en contactant notre webmaster .

Toutes nos coordonnées haut de page
Retrouvez toutes nos coordonnées et les différentes façons de nous joindre sur la page contact de ce site.

Participer haut de page
Nous avons mis en place des espaces d'échange, dénommés "thèmes", qui regroupent un certain nombre de ressources sur les domaines d'excellence de Daylight. Ces derniers sont un outils interne de capitalisation des connaissances, que nous mettons dans certain cas à la disposition du public quand le contenu le permet.
D'autres thèmes sont accessibles par le biais de l'extranet pour nos clients et les collaborateurs de Daylight. Les thèmes vous permettent d'accéder à des ressources (liens utiles, ouvrage, FAQ ...) et d'échanger par le biais de forums avec la communauté internet. N'hésitez pas à consulter les thèmes sur notre extranet et à y participer.

Rechercher de l'information haut de page
Sur le site Daylight vous pouvez utiliser les menus et les outils de navigation ou obtenir une vue d’ensemble du site.
Pour compléter vos recherches, n'hésitez pas à consulter l'excellent moteur de recherche google.fr ou dmoz.org de l'Open Directory Project (ODP) le plus grand annuaire du monde [ Dmoz en Français : www.aef-dmoz.org ]

Le droit des internautes

Information confidentielle, saisie dans un formulaire haut de page
Les données vous concernant (lorsque vous passez une commande ou quand vous posez votre candidature) ne sont pas collectées à des fins commerciales et ne seront en aucun cas divulguées à un tiers. Le caractère obligatoire de certaines zones de saisie a pour unique finalité de nous permettre de vous contacter.

Utilisation des Forums haut de page
Les forums sont destinés à vous permettre d'apporter votre contribution aux thèmes de discussion proposés. Les données qui y figurent ne peuvent être collectées ou utilisées à d'autre fins.

Droit de rectification haut de page
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, actuellement en vigueur, vous pouvez à tout moment consulter, modifier, voir nous demander de ne plus conserver les informations que vous nous avez transmises en écrivant simplement à Daylight ou par courrier (voir page contact)

Liens complémentaires
- www.cnil.fr
- Les standards du commerce sur internet (90 Kb)