| Présentation | Aborder les techniques de communication interpersonnelles de manière à les connaître et pouvoir les utiliser dans un contexte professionnel. | | |
| Objectifs | Présenter les techniques de communication interpersonnelles (école de Palo Alto, AT, PNL) pour mieux comprendre le fonctionnement de notre communication.
Appréhender en partie ces techniques pour pouvoir les utiliser comme des boites à outils dans un contexte professionnel dans le but d’améliorer notre communication. | | |
| Cible | Toutes personnes amenées à conduire des réunions, des entretiens, à animer une équipe ou tout simplement à travailler en équipe dans un contexte projet. | | |
| Pré - requis | Cette formation ne nécessite pas de connaissance particulière. | | |
| Intervenant(s) | Consultant formateur en communication interpersonnelle. | | |
| Programme | Introduction, définition
- techniques de communication
- l’école de Palo Alto
- l’analyse transactionnelle
- la programmation neurolinguistique.
Mieux comprendre et améliorer le fonctionnement de notre communication :
- les axiomes de Watzlawick et l’école de Palo Alto (la systémique, contenu et relation, la loi des 80/20 …)
- la prise en compte des différences (la proxémique, monochrome et polychrome)
- quelques échecs de communication
- quelques outils.
Mieux se connaître avec l’AT pour mieux communiquer
- les états du moi
- les transactions
- les signes de reconnaissances (strokes)
- d’autres aspects de l’AT en bref (scénarios, rackets, jeux,…)
Travaux pratiques
- Grilles d’évaluation (PAE, Positions de vie, Prescriptions)
- Exercices sur les états du moi, les transactions, les strokes.
Acquérir des outils de la P.N.L
- postulats de base
- la calibration
- la synchronisation
- le méta-modèle
- les stratégies d’objectifs
- le recadrage
Travaux pratiques
- Grille d’évaluation (Découvrons nos présupposés, Découvrons notre canal sensoriel préférentiel)
- Exercices sur les postulats de base, la calibration, la synchronisation, le méta-modèle, les stratégies d’objectifs, le recadrage. | | |
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